I REPORT

I documenti, gli articoli, i post e le discussioni reperite in rete acquisiscono un valore strategico per l'azienda nel momento in cui le informazioni che contengono vengono analizzate, aggregate e rese disponibili in modo leggibile e chiaro.

Per questo abbiamo sviluppato un'area di reporting con grafici molto chiari e immediati nella comprensione, con diversi livelli di approfondimento nella lettura, che permettono di sviluppare in modo agevole analisi quantitative (quanto se ne parla?) e qualitative (che cosa si dice?).

I dati che emergono dalla lettura e classificazione dei documenti trovati in rete possono quindi essere analizzati e rappresentati graficamente secondo diversi parametri: per categoria di appartenenza della fonte (blog personale, quotidiano online, UGC, ecc.), per data di pubblicazione, anche confrontando due periodi di tempo, per polarizzazione del sentiment espresso (da molto negativo a molto positivo), per argomento.

I report possono anche incrociare più parametri di valutazione, per esempio è possibile sapere quale è il giudizio prevalente nei confronti della caratteristica 'prezzo' di un certo prodotto, e approfondire l'analisi incrociando questo aspetto con la distribuzione temporale dei giudizi o le fonti di provenienza.

La valutazione qualitativa viene effettuata secondo parametri preventivamente discussi con il cliente, in sinergia con il contesto in cui si lavora e con gli obiettivi che ci si prefigge di raggiungere.