Condizioni di utilizzo e linee guida per recensioni dei clienti Versione aggiornata al: 09/2021

1. Premesse

Le presenti condizioni di utilizzo disciplinano le condizioni giuridiche generali per l’utilizzo da parte tua (nel prosieguo “utente”) del servizio “Recensioni dei clienti” (“CRS”) offerto da ABOUT YOU. In caso di incongruenza tra le presenti e altre condizioni di utilizzo di ABOUT YOU, si considerano prevalenti per il “CRS” le condizioni qui elencate.

2. Linee guida per recensioni dei clienti

Le recensioni riguardo ai prodotti aiutano altri utenti a trovare gli articoli più adatti alle loro esigenze. Non ha alcuna importanza se la tua recensione è positiva o negativa, in ogni modo può essere di aiuto ad altri per trovare il prodotto più appropriato in modo così da rendere la nostra offerta persino miglio-re. Abbiamo raccolto alcuni suggerimenti di cui dovresti tenere conto nel momento in cui devi redigere una recensione di un prodotto:

• Spiega agli altri il motivo per cui un prodotto ti piace o meno (ad es. ha dei bei colori, è como-do da indossare, ecc.).
• Evita commenti sul prezzo o altre offerte speciali, in quanto potrebbero non essere più valide quando altre persone leggeranno la tua recensione.
• Būkite kuo glaustesnis - kai kurios detalės yra geros, tačiau per ilgos produktų apžvalgos dažnai neskaitomos - atsiliepimai su 50–400 žodžių yra idealūs. Vieno žodžio apžvalgos retai padeda ir kitiems.
• Cerca di essere sintetico/a: fornire qualche dettaglio può essere molto apprezzato, ma recen-sioni troppo lunghe possono spesso rischiare di non essere lette; l’ideale è restare su un nu-mero compreso tra 50 e 400 parole. Anche le recensioni di una sola parola non sono di aiuto.
• Particolarmente utili sono le recensioni dei prodotti che non sono ancora stati valutati o recen-sioni che affrontano aspetti nuovi e diversi di un articolo. Cerca quindi di evitare di fare riferi-mento ad altre recensioni o di ripetere le stesse parole e di accennare invece a nuovi punti di vista/proprietà singolari del prodotto.
• Presta attenzione al tuo modo di esprimerti: a prescindere se apprezzi o meno il prodotto, so-steniamo la diversità e il rispetto nei rapporti reciproci. Non utilizzare quindi imprecazioni, espressioni oscene, affermazioni fasciste, razziste, antisemite, xenofobe o in altro modo poli-ticamente radicali.
• Non pubblicare nelle recensioni informazioni personali che ti riguardano come numero di tele-fono, indirizzo e-mail, ecc. poiché possono essere lette da qualsiasi utente e noi abbiamo a cuore i tuoi dati personali.
• Concentrati sul prodotto: se hai avuto un problema (ad es. nella consegna, per il prezzo, ecc.) ti preghiamo di rivolgerti al nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarti.

Siamo certi che capirai che le recensioni non conformi alle presenti linee guida non potranno essere pubblicate e che potremmo essere costretti anche dal punto di vista legale a cancella-re in qualsiasi momento tali valutazioni.

3. Responsabilità dei contenuti, disclaimer

ABOUT YOU mette a disposizione la sola impalcatura tecnica per la pubblicazione di recensioni dei prodotti (nel prosieguo denominate collettivamente “contenuti”) da parte dell’utente. L’utente è e rimane il solo responsabile di tutti i contenuti da lui/lei pubblicati.

Trasmettendo contenuti ad ABOUT YOU, l’utente garantisce nello specifico quanto segue:

• di essere l’unico autore dei contenuti pubblicati;
• che i contenuti non violano diritti di terzi, in particolare diritti d’autore, brevetti e/o diritti di mar-chio, diritti di denominazione o di protezione dei dati;
• che i contenuti non violano alcuna legge, in particolare norme di diritto penale, quali i §§ 184 e segg. StGB [codice penale tedesco] (diffusione di testi pornografici), §§ 86 e seg. StGB (dif-fusione di messaggi propagandistici di organizzazioni anticostituzionali), § 111 StGB (pubblica istigazione a delinquere), § 126 StGB (minaccia di commettere reato), § 129a c. 3 StGB (pro-paganda per un’organizzazione terroristica), § 130 StGB (sobillazione popolare), § 130a (fa-voreggiamento di reato) e § 131 StGB (descrizione di violenze), né le norme a tutela dei mi-nori o quelle contro la concorrenza sleale;
• che l’utente non ha ricevuto da terzi alcun compenso o altro corrispettivo per la pubblicazione dei contenuti;
• che i contenuti non includono materiale promozionale, e-mail o SMS indesiderati o di massa (“spam”), catene di Sant’Antonio, sistemi di vendita a procacciamento o altra pubblicità di qualsivoglia natura;
• che i contenuti non includono informazioni concernenti altri siti web, indirizzi, indirizzi e-mail, informazioni di contatto, numeri di telefono o altri dati personali;
• che i contenuti non celano virus, worm o altri programmi o file potenzialmente dannosi;
• che i contenuti non sono dannosi, minacciosi, illeciti, molesti, diffamatori od offensivi, volgari, osceni, non istigano all’odio, non sono razzisti né altrimenti discutibili e non possono arrecare danno in alcun modo a minori, soprattutto non sono pornografici, non inneggiano alla violenza né sono in altro modo pericolosi per i minori.

L’utente solleva integralmente ABOUT YOU da qualsiasi rivendicazione e pretesa di terzi (inclusi i costi necessari per il perseguimento) derivanti dalla mancata osservanza delle garanzie di cui sopra, salvo che non sia a lui/lei imputabile. Inoltre, l’utente si impegna a risarcire ad ABOUT YOU tutti i dan-ni propri derivanti dall’inosservanza di tali obblighi.

4. Licenza sui contenuti

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5. Modifica e cancellazione di contenuti

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6. Acquisto verificato

I contenuti contrassegnati dalla dicitura “Acquisto verificato” riguardano articoli per i quali abbiamo verificato che l’utente li abbia effettivamente acquistati da ABOUT YOU.

7. Protezione dei dati

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