Oltre al documento di consegna, ad ogni spedizione alleghiamo anche tutti i documenti necessari per il reso dei prodotti. Per rendere un articolo, è possibile utilizzare l'adesivo del reso e il modulo di reso stesso. In casi eccezionali può accadere che il tuo ordine venga consegnato in più pacchi.

Assicurati di restituire solo gli articoli elencati sul documento di consegna in un unico pacco. In caso contrario, l'individuazione e il rimborso dei tuoi resi potrebbe richiedere un po' più di tempo. Se rendi più di un pacco, ovviamente non ti saranno addebitati costi aggiuntivi.

È molto semplice:

1. Inserisci l'articolo nella confezione originale del pacco.

2. Allega il modulo di reso.

3. Applica l'adesivo del reso sul pacco chiuso.

4. Infine, devi solo consegnare il pacco al Punto di Ritiro o all'ufficio postale più vicino. In alternativa, puoi prenotare il ritiro del tuo reso presso il domicilio, andando nell'area account cliente ABOUT YOU.

Se non dovessero esserci i documenti per il reso, se non li dovessi trovare o se l'adesivo del reso non fosse più utilizzabile, puoi semplicemente scaricare di nuovo questi documenti tramite il tuo account cliente, stamparli e incollarli sul pacco:

1. Accedi a aboutyou.it con il tuo indirizzo e-mail e la password.

2. Nella sezione del tuo account cliente clicca su 'I tuoi ordini' per vedere la panoramica dei tuoi ordini.

3. Seleziona l'ordine dall'elenco per il quale si desidera rendere un articolo.

4. Seleziona gli articoli corrispondenti e fai clic su "Restituisci".

6. Vai alla panoramica dell'ordine per generare, scaricare e stampare il modulo di reso e l'adesivo del reso.

Se hai bisogno di aiuto o il download non è disponibile, contattaci al servizio clienti. L'importo della fattura verrà rimborsato, dopo aver verificato gli articoli resi, attraverso il metodo di pagamento utilizzato nel momento dell'acquisto. Assicurati di rendere gli articoli nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Gli articoli danneggiati non possono essere resi.