Il tuo reso non compare nel riepilogo degli ordini?

Dopo aver consegnato il reso al corriere, puoi monitorarne lo stato direttamente dalla pagina di riepilogo dei tuoi ordini. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che le informazioni sul reso siano visibili.

In alcuni casi eccezionali, potremmo non avere accesso ai dati di tracciamento e quindi non poter fornire aggiornamenti sullo stato del tuo reso. Questo può accadere quando:

· non hai utilizzato l’etichetta di reso inclusa nel pacco, ma un’etichetta generata manualmente dall’area account o tramite il nostro servizio clienti
· l’articolo è stato spedito da uno dei nostri partner di fiducia che gestisce direttamente la spedizione e il reso
· hai scelto l’opzione “Pick & Return” per la restituzione
· ABOUT YOU è da poco disponibile nel tuo Paese e non abbiamo ancora pieno accesso ai dati del nostro partner logistico locale — ci stiamo lavorando!