Question 1

Cosa sono i coupon?

Accepted Answer

Si tratta di sconti pensati su misura per te su un assortimento di prodotti selezionati: li troverai direttamente nel tuo account.

Question 2

Dove trovo i miei coupon?

Accepted Answer

Li troverai automaticamente assegnati al tuo account.

Consulta il tuo portafoglio dei coupon che trovi dietro l'icona nella prima pagina dell'app e del sito web, nell'angolo in alto a destra.

Question 3

Su quali prodotti posso usare i miei coupon?

Accepted Answer

Dietro a ciascun coupon nel tuo portafoglio, trovi elencati i prodotti idonei. Navigando tra le nostre categorie, vedrai inoltre i prodotti selezionati contrassegnati con "coupon".

Question 4

Come faccio a usare il mio coupon?

Accepted Answer

Il coupon deve essere selezionato sulla pagina del prodotto prima che questo sia aggiunto al carrello. Lo sconto sarà applicato, una volta selezionato il coupon.
Quando si naviga attraverso il portafoglio, i coupon sono preselezionati automaticamente.

Question 5

Come posso riscattare il mio buono sconto?

Accepted Answer

Se hai un buono sconto, puoi inserire il codice del buono direttamente durante il processo di pagamento nel campo "Codice del buono".
L'importo della fattura del tuo ordine verrà immediatamente ridotto dal valore del tuo buono nella finestra del browser.

Question 6

Il codice del mio buono sconto non funziona, quale può essere il motivo?

Accepted Answer

Se il codice del tuo buono sconto non funziona, ciò può essere dovuto ai seguenti motivi:

1. Il buono è già stato riscattato e non è più valido.

2. Il buono è stato emesso per un account cliente specifico.

3. Il buono è vincolato ad un valore minimo e/o massimo dell'ordine.

4. Il buono non è applicabile su tutte le marche.

5. Il buono non è cumulabile con altri buoni e offerte.

Se hai domande in merito, ti preghiamo di contattarci per telefono o via servizioclienti@aboutyou.it - si prega di indicare sempre il codice del buono in questi casi.

Question 7

Posso richiedere il pagamento di un buono sconto anche in contanti?

Accepted Answer

I buoni sconto non possono essere convertiti in contanti.

Question 8

Posso riscattare il mio buono sconto a posteriori su un ordine già esistente?

Accepted Answer

Purtroppo i buoni sconto non possono essere riscattati a posteriori, questo non è possibile da un punto di vista tecnico.
Se dovessi dimenticare di riscattare un buono sconto, questo rimarrà naturalmente valido, a meno che non sia limitato nel tempo e possa essere utilizzato per l'ordine successivo.

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